2025年2月27日，由中国妇幼保健协会主办，并得到福建省优生优育和妇幼保健协会支持的“第十九期医院产后母婴康复中心筹备暨高质量运营管理培训班”在厦门弘爱妇产医院成功举办。此次培训班由中国妇幼保健协会妇幼健康职业（岗位）培训基地、中国妇幼保健协会母婴康复机构管理委员会以及厦门弘爱妇产医院共同承办。来自辽宁、内蒙古、河北、浙江等地的妇幼保健机构工作者积极参与了此次培训。

在开班仪式上，厦门弘爱妇产医院的邱娜璇副院长和中国妇幼保健协会妇幼健康职业（岗位）培训基地的郭春明主任分别发表了热情洋溢的开班致辞。

图1 邱娜璇致辞

厦门弘爱妇产医院邱娜璇副院长在致词中强调，党的二十大报告已明确提出要建立完善的生育支持政策体系，以保障妇女儿童的合法权益。她进一步指出，福建省作为沿海的人口大省，其新生儿数量和质量均位居全国前列，这对我们确保孕产妇和婴儿全生命周期的健康安全提出了更为严格的要求。因此，本次培训班的举办，不仅是对当前形势的积极应对，更是对国家“健康中国”建设战略在实践层面的一次有力响应。

图2 郭春明致辞

中国妇幼保健协会妇幼健康职业（岗位）培训基地郭春明主任在致辞中首先感谢厦门弘爱妇产医院承办本期培训，他强调，本次医院产后母婴康复中心筹备暨高质量运营管理培训班的举办，旨在帮助各医疗机构在筹建和运营产后母婴康复中心同时，能够提供更高质量、更精细化的服务。他希望通过此次培训，能够进一步提升各医疗机构的服务效率，为广大孕产妇和婴儿提供更加优质的医疗保健服务。

图3 李斐斐总助

厦门弘爱妇产医院的李斐斐总经理助理，为学员们阐述了医院产后母婴康复中心的发展趋势。她运用数据模型，生动展示了女性康复领域的演变历程及未来展望。李斐斐从家庭需求、医院自身优势及行业变革三个维度，论证了筹备母婴康复中心的必要性。同时，她特别指出，科室间的协同发展对于推动医院业务量增长至关重要。

图4 陈启康书记

广东医科大学顺德妇女儿童医院的陈启康书记，针对当前妇儿医院面临的挑战与机遇，深入探讨了月子中心的概念、公立医院开设月子中心的意义、面临的困境、相关政策法规、如何开展以及实践建设的经验体会。他的分享旨在为妇儿医院提供关于月子中心建设和运营的有益参考。

图5 贾罗琦常委

中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会的贾罗琦常委，对中国妇幼保健协会发布的《产后母婴康复机构管理和服务指南》《产后母婴康复机构评审实施方案》以及《产后母婴康复机构档案书写格式》进行了详尽解读，为产后母婴康复机构的管理与服务提供了明确的指导方向，旨在促进机构的规范化、标准化发展，提升服务质量，保障母婴健康。

图6 林少梅主任

广东医科大学顺德妇女儿童医院林少梅主任在培训会上，强调了医疗机构月子中心店长的三大核心职责：确保客户、领导和员工满意。她提到，店长需具备客户服务、领导及员工管理的能力。此外，林少梅主任还介绍了月子中心的运营管理，包括服务流程优化和成本控制，并突出了医疗级月子中心的专业优势。同时，她也分享了如何选拔、培训、激励及考核员工，以提升团队整体表现。

图7 唐小梅

兴化妇幼保健院的唐小梅副院长详细讲解了医院产后母婴康复中心的产康体系，内容涵盖现状与未来、定位与目标、品牌与服务、销售与客服、团队与建设五个层面。同时，她还通过案例分析分享了面对护理难度时的实践举措。

图8 授课专家

中国妇幼保健协会的多位专家及行业代表，包括产后母婴康复机构管理委员会副主任委员徐宁、弘爱妇产医院护理主任代宇、产后母婴康复机构管理委员会委员姚楠、妇幼健康职业（岗位）培训基地讲师刘怡梵，以及元贝贝科技负责人李敬刚，就医院产后母婴康复护理中心的相关议题进行了深入分析。他们分别探讨了产后母婴康复护理中心的筹备工作、风险管理措施、护理体系建设、信息化体系应用、餐饮规范管理标准、销售事务处理，以及元贝贝医疗科技的AI数智化解决方案等关键方面。

图片9参观交流

课后，学员们前往厦门弘爱妇产医院医疗级月子中心进行实地参访。在参访中，医院相关负责人详细阐述了月子中心的运营模式、医疗护理流程、产后康复项目及客户服务体系。通过亲身体验和观察，学员们深入了解了母婴健康管理、产后康复、营养膳食搭配等方面的先进理念和实践做法，此外，他们还实地探访了月子房、婴儿护理室及产后康复中心等关键功能区域，对月子中心的设施配置和服务流程有了更直观的认识。

本期培训实用性非常强，启发良多，通过专家们的分享和参访交流大家纷纷表示未来将结合自身实际情况，借鉴弘爱妇产医院的先进经验，打造一家集医疗、护理、康复于一体的高端医疗级月子中心，为产妇和新生儿提供更加专业、安全、温馨的服务。

第二十期医院产后母婴康复中心筹备暨高质量运营管理培训班将于2025年3月27日在兴化市妇幼保健院举办。

来源：中国妇幼保健协会妇幼健康职业（岗位）培训基地